コミュニケーションを図るの意味と取るの違いは？敬語やメール例文を解説

ビジネスシーンや日常会話で頻繁に使われる「コミュニケーションを図る」という言葉。何気なく口にしているものの、「コミュニケーションを取る」や「交わす」と何が違うのか、上司や取引先に送るメールでどう使うのが最も自然なのか、迷った経験を持つビジネスパーソンは少なくありません。

言葉の持つ正確なニュアンスを理解して適切に使いこなすことは、職場の人間関係を円滑にし、業務をスムーズに前進させる第一歩です。本記事では、「コミュニケーションを図る」の本来の意味から類似表現との決定的な違い、ビジネスで即座に役立つ敬語・メール例文、さらには英語表現までを分かりやすく整理してお届けします。

📌 【この記事の重要ポイントまとめ】

• 要点1：「図る」は意図や目的を持って働きかけるニュアンスを持ち、単なる会話以上の能動的なアプローチを指す
• 要点2：「取る（関係構築の手段）」「交わす（双方向のやり取り）」との違いを把握することで、シーンに応じた的確な使い分けが可能
• 要点3：ビジネスメールでは「お打ち合わせの機会を頂戴できれば」などの言い換えを交えることで、より洗練された印象を与えられる

「コミュニケーションを図る」の本来の意味とは？「図る」のニュアンスを紐解く

「コミュニケーションを図る」という表現において、中核を担うのが「図る」という動詞です。「図る」には「ある事柄の実現を目指して計画・配慮し、意図的に働きかける」という意味が含まれています。

つまり、単に言葉を交わしたり情報交換をしたりする受け身の状態ではなく、「相手との関係性を深めたい」「意思疎通をスムーズにしてプロジェクトを成功させたい」といった明確な目的意識を持って相手にアプローチすることを指します。

単なる雑談にとどまらず、相互理解を深めるための戦略的な対話や環境づくり全般を包括する言葉として位置づけられます。

「コミュニケーションを取る・交わす」との決定的な違い｜ニュアンスと使い分けの基準

日常や職場で混同されやすい関連表現として「コミュニケーションを取る」「コミュニケーションを交わす」が挙げられます。それぞれの違いを整理すると、以下のようになります。

1. コミュニケーションを図る（目的・意図を持った能動的な働きかけ）
関係構築や合意形成など、目標を達成するために意識的に対話の機会を作る行為。「新チームの結束力を高めるため、メンバー間で緊密なコミュニケーションを図る」のように使います。

2. コミュニケーションを取る（手段・接触そのもの）
最も一般的で口語的な表現であり、連絡や対話という手段を用いて意思疎通を行う行為そのものに焦点が当たります。「忙しくても定期的にコミュニケーションを取るようにしよう」といったフラットな文脈に適しています。

3. コミュニケーションを交わす（双方向のやり取り）
「言葉を交わす」と同様に、互いにメッセージを発信し合い、キャッチボールが成立している状態を美しく表現した言い回しです。一方通行ではなく双方向性が強調されます。

ビジネスメールで差がつく敬語表現と言い換えテクニック・実践例文集

「コミュニケーションを図る」はビジネス文書やプレゼン資料、日報などでも活用できますが、取引先や目上の相手に直接送るメールでは、より状況に即した自然な敬語へと言い換える配慮が求められます。

「コミュニケーションを図りたく存じます」と直訳的に伝えると、相手によってはやや事務的・上から目線な印象を与える懸念があるためです。

■ シチュエーション別の言い換え・類語表現

・意思疎通を深めたいとき：「情報共有を密にする」「相互理解を深める」
・面談や打ち合わせを依頼するとき：「意見交換の場を設ける」「お打ち合わせの機会を頂戴する」
・連携を強化したいとき：「緊密に連携を取り合う」「協調体制を整える」

■ 実践的なビジネスメール例文

【取引先への連絡例】
「本プロジェクトを円滑に進めるため、定例会を通じて貴社ご担当者様とより一層の緊密な情報共有を図ってまいりたいと存じます。つきましては、週に一度の進捗ミーティングをご提案したく存じます。」

【社内上司・チームへの報告例】
「リモートワーク下におけるコミュニケーション不足への対策として、朝会の時間を10分延長し、業務進捗の相互理解を深める取り組みを開始いたしました。」

職場の人間関係を円滑にする実践アプローチ｜コミュニケーション不足への具体的対策

組織においてコミュニケーション能力の向上を個人の資質だけに委ねていると、情報共有の漏れや心理的距離が生まれやすくなります。職場の関係性を前向きに保ち、成果を最大化するためには、組織として仕組み化されたアプローチが有効です。

1. 1on1ミーティングや雑談の定例化
業務の指示出しだけでなく、業務上の悩みやキャリアに関する対話の時間を定期的に確保することで、心理的安全性が担保されます。

2. テキストコミュニケーションのルール策定
チャットツールを活用する際は、リアクション絵文字の積極活用や、要件を冒頭に書くなどの共通認識を持つことで、不要な誤解やストレスを未然に防ぎます。

3. 背景（Why）の共有を徹底する
単なる作業依頼にとどまらず、「なぜこの業務が必要なのか」という目的を共有することが、メンバー間の納得感と主体的な協力を引き出す基盤となります。

グローバル環境での表現力｜「コミュニケーションを図る」の英語表現と応用フレーズ

多国籍チームや海外クライアントとのやり取りにおいて、「コミュニケーションを図る」のニュアンスを的確に英語へ落とし込む際は、文脈に応じた動詞の選択が鍵を握ります。

・communicate with 〜（最も標準的な表現）
「We need to communicate more closely with our team.（私たちはチームともっと緊密にコミュニケーションを図る必要があります）」

・establish communication / build rapport（関係構築を意図する場合）
「It is essential to build rapport with local partners.（現地のパートナーと信頼関係・コミュニケーションを図ることが不可欠です）」

・reach out to 〜（相手に働きかける・接触を図る場合）
「I will reach out to the client to clarify the requirements.（要件を明確にするため、クライアントに連絡・意思疎通を図ります）」

【コミュニケーションを図る】に関するよくある質問（FAQ）

Q1：「コミュニケーションを図る」は目上の人に対して使っても失礼になりませんか？
A1：文法的には誤りではありませんが、「〜様とコミュニケーションを図りたい」と直接伝えると、計画的・分析的なニュアンスが強くなり、硬い印象や失礼な響きを与えることがあります。「ご意見を伺う機会をいただきたく存じます」「情報共有を密にさせていただきたく存じます」といった表現に言い換えるのが自然です。

Q2：履歴書や自己PRで使う場合のポイントはありますか？
A2：「周囲とコミュニケーションを図ることを心がけました」と書くだけでは抽象的です。「どのような目的を持って、具体的にどのような対話のアプローチを行い、どんな成果を得たのか」を具体的に言語化することで、説得力のあるアピールになります。

Q3：「コミュニケーションを計る／測る」と書くのは間違いですか？
A3：間違いです。「時間をはかる」は計る、「長さをはかる」は測るを用いますが、「物事を計画して実現を目指す」という意味では必ず「図る」を用います。

まとめ：意図を持って関係性を築く対話力こそキャリアを拓く鍵

「コミュニケーションを図る」という言葉には、単に言葉を交わす以上の「主体的な目的意識と行動」が込められています。

「取る」「交わす」との差異を理解し、ビジネスの場面に応じて適切な敬語や言い換えを使いこなす姿勢は、対人関係の信頼を高める大きな武器になります。日々の何気ないやり取りの中に目的を持った対話を取り入れ、より豊かで円滑な人間関係を築いていきましょう。 （出典: コミュニケーション を 図る（Yahoo!ニュース））